随着人们对牙齿健康的看重,私立的口腔诊所也越来越多,但是特别多口腔诊所都存有着一些经验管理上的问题,那么就在这里给口腔诊所几点建议吧:
1、聘请优秀的医护人员
私人诊所在选医护人员时,要选那些对工作热诚、性格特别随和、容易与人相处的人。医护人员的工作态度对诊所的生存是至关重要的,只因病人对诊所的信任度与诊所员工的态度是密切相关的。
2、妥善安排好预约的时间表
要有足够的时间诊治每个病人,尽可能的满足病人的要求。应该使每个病人都有从容、不紧迫的感觉。
3、必须要掌握优良的技术
私人诊所的牙医必须具有够精湛的专业技术,将自己的医疗工作做到尽善尽美,同时要表现出你对专业的热爱和献身精神,使病人对你的品德和医术产生信赖。
4、在适当时介绍和开展新的治疗项目
向一个完全陌生的人推销他不熟悉的东西,是极其困难的。想让病人接受你的治疗方案,先决条件是要在最短的时间之内与病人建立起相互信任的关系。医生应该仔细的聆听病人对口腔治疗的需求和价值观。在未建立起上述关系前,不必急于让病人接受某项治疗。
5、维持优质的服务
病人都希望医生采取最新的技术和材料。诊所必须要求工作人员持续的学习,吸收和采取最新的技术,保证治疗方法和材料是先进的。
请记住:若你真会以我们的牙为事业,我们都会来支持你的事业。
6、维持诊所的宁静
预约病人不必贪多,要让每个病人都有充足的诊治时间,使病人不会感觉到诊所如同战场,医生是在匆匆完成预定的任务。预约较少的病人会使诊所的环境更加的安宁,会减轻病人的焦虑感,有助于建立良好的声誉。
7、仔细地倾听病人的陈述
要让病人有受到重视的感觉,要耐心地安抚病人的情绪,解决病人怕痛的心理问题。
8、工作人员仪容得体
病人对诊所的印象和信心,除了来自诊所的环境和设施之外,还来自工作人员的仪表。工作人员整洁得体的外貌和化妆,对一个好的诊所来说,是不可或缺的。
口腔诊所要想做的好就必须得要方方面面都要做好,不管是医师的技术还是工作人员的服务态度都必须需要做到最好,这样子才能有更加多的客户来你们医院就诊。
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